Condizioni generali di vendita on line
1. Premessa ed efficacia delle Condizioni Generali
Il venditore dei prodotti (i “Prodotti” o il “Prodotto”) e titolare del Sito internet www.overplank.com (il “Sito”) è la società Noviform S.r.l., P. IVA 05376170287, con sede legale in 35127 Padova, Via Venezuela, 15/A (il “Venditore”).
Le presenti condizioni generali di vendita (le “Condizioni Generali”) disciplinano l’acquisto a distanza, tramite il Sito, dei Prodotti nel rispetto della normativa italiana.
Il soggetto che accede al Sito per effettuare acquisti (il “Cliente”) è tenuto, prima di procedere, a leggere attentamente ed accettare le presenti Condizioni Generali accedendo alla relativa pagina del Sito in cui sono pubblicate.
La lingua a disposizione per acquistare i Prodotti sul Sito è l’italiano.
Il Cliente, per poter acquistare tramite il Sito, dovrà aver compiuto i diciotto d’anni d’età.
2. Scegliere e ordinare i Prodotti
Le caratteristiche dei Prodotti (es. varianti di colori, descrizione, composizione, etc.) nonché il prezzo degli stessi sono riportati nella scheda descrittiva di ciascun Prodotto. La rappresentazione grafica dei Prodotti corrisponde all’immagine fotografica a corredo della relativa scheda descrittiva. L’immagine dei Prodotti ha il solo scopo di presentarli per la vendita e può non essere rappresentativa delle loro caratteristiche e qualità.
Ogni Cliente potrà acquistare i Prodotti senza registrarsi al Sito, compilando e inviando il modulo d’ordine (l’“Ordine”) in formato elettronico, selezionando la modalità di pagamento prescelta.
A seguito dell’invio dell’Ordine:
– il Cliente riceverà un’e-mail dal Venditore contenente il numero d’Ordine, l’elenco dei Prodotti oggetto dell’Ordine con le loro caratteristiche essenziali ed il prezzo complessivo, incluse le spese di consegna ed eventuali oneri accessori;
– il Venditore verificherà la disponibilità dei Prodotti oggetto dell’Ordine e: i) ove gli stessi risultino disponili procederà alla evasione dell’Ordine; ii) ove gli stessi non risultino disponibili, l’Ordine verrà annullato; iii) ove invece solo alcuni dei Prodotti oggetto dell’Ordine non risultino disponibili, l’Ordine verrà evaso limitatamente alla parte dei Prodotti disponibili.
3. Prezzi e spese di consegna
I prezzi dei Prodotti sono espressi in Euro e sono comprensivi di IVA.
Le spese di consegna, ove dovute, restano a carico del Cliente e saranno dettagliatamente indicate prima dell’inoltro dell’Ordine di acquisto (le “Spese Accessorie”).
4.1 Metodi di pagamento
Il Cliente potrà effettuare il pagamento del prezzo dei Prodotti e delle relative Spese Accessorie mediante carta di credito, PayPal, a mezzo bonifico bancario.
Carta di Credito
I circuiti sui quali è possibile acquistare all’interno del Sito sono:
Visa
MasterCard
Il Sito non memorizza il numero della carta di credito del Cliente.
PayPal
Una volta effettuato l’Ordine, il Cliente sarà reindirizzato al sito di PayPal dove potrà effettuare il pagamento tramite il proprio conto oppure utilizzando una carta, anche prepagata, o comunque secondo le modalità accettate da PayPal e nel rispetto delle relative condizioni.
Bonifico bancario
Una volta effettuato l’Ordine, il Cliente potrà selezionare la voce “bonifico bancario” ed effettuare il pagamento alle coordinate indicate nell’apposita sezione.
5. Trasporto e consegna
I Prodotti verranno consegnati all’indirizzo indicato dal Cliente durante la procedura d’acquisto nell’apposito campo “Indirizzo di Spedizione”.
Tutti i Prodotti verranno consegnati mediante corriere, fermo restando che il Venditore non sarà in alcun caso responsabile per ritardi non prevedibili o ad esso non imputabili (la “Spedizione”).
Nel caso di mancata consegna per assenza del destinatario all’indirizzo specificato nell’Ordine, dopo due tentativi di consegna andati a vuoto la Spedizione andrà in “giacenza”; nel caso in cui il Cliente rifiuti espressamente di prendere in consegna i Prodotti acquistati, la Spedizione andrà automaticamente in giacenza. Nel caso di mancato ritiro dei Prodotti entro 7 (sette) giorni lavorativi dal giorno successivo a quello in cui il corriere ha lasciato l’avviso di passaggio o dal giorno in cui il Cliente ha rifiutato di prendere in consegna i Prodotti, ovvero in caso di mancata consegna per indirizzo errato, il Contratto di Vendita si intenderà risolto ai sensi dell’art. 1456 c.c.
Il Cliente avrà diritto di ottenere un rimborso in misura pari al prezzo di acquisto dei Prodotti corrisposto dal Cliente, comprensivo delle Spese Accessorie, detratte le spese sostenute dal Venditore per la consegna non andata a buon fine e la restituzione, nonché per la custodia. L’importo complessivo così determinato sarà comunicato dal Venditore al Cliente.
6. Diritto di recesso
Fatti salvi i casi di esclusione previsti al successivo punto VII, il Cliente ha diritto di recedere dal contratto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità (il “Diritto di Recesso” o il “Recesso”).
Il Recesso potrà avere ad oggetto tutti o soltanto parte dei Prodotti acquistati dal Cliente.
Il Diritto di Recesso potrà essere esercitato entro i 14 giorni successivi alla data in cui il Cliente, o il terzo dallo stesso designato, abbia acquisito il possesso fisico dei Prodotti.
Nel caso di Prodotti multipli ordinati dal Cliente mediante un solo Ordine e consegnati separatamente, il Diritto di Recesso potrà essere esercitato entro i 14 giorni successivi alla data in cui il Cliente, o il terzo dallo stesso designato, abbia acquisito il possesso fisico dell’ultimo Prodotto.
Per esercitare il Diritto di Recesso, il Cliente dovrà inviare al Venditore, entro il termine che precede, una comunicazione scritta al seguente indirizzo e-mail: info@overplank.com indicante: n. di Ordine, nome e cognome dell’intestatario dell’Ordine e motivo del Recesso (l’indicazione del motivo è facoltativa e non pregiudicherà il diritto di recesso, l’indicazione del motivo del recesso è richiesta dal Venditore per migliorare il servizio di vendita, le statistiche associate a dette valutazioni vengono effettuate in maniera del tutto anonima e nel pieno rispetto delle normative privacy).
Una volta ricevuta la comunicazione di Recesso, il servizio clienti del Venditore provvederà, verificata la regolarità del recesso, a comunicare al Cliente, tramite e-mail, la conferma del Diritto di Recesso esercitato, il numero della pratica e le istruzioni per la restituzione dei Prodotti.
Il Diritto di Recesso è disciplinato dalle seguenti condizioni.
I. Il Diritto di Recesso si applica al Prodotto acquistato nella sua interezza; pertanto qualora il Prodotto sia composto da più componenti o parti non è possibile esercitare il Recesso solamente per parte del Prodotto acquistato.
II. In caso di tempestivo esercizio del Diritto di Recesso, il Venditore rimborserà al Cliente l’intero prezzo dei Prodotti (incluse le Spese Accessorie) oggetto del Recesso (i “Prodotti Resi”) entro 14 giorni dalla data di ricevimento della comunicazione di Recesso. Il Venditore avrà il diritto di sospendere il rimborso sino al ricevimento dei Prodotti Resi.
III. Il rimborso avverrà utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato dal Cliente, salvo che questi non abbia espressamente richiesto una diversa modalità di rimborso purché non più onerosa per il Venditore.
IV. Il Cliente che abbia comunicato il Recesso nel termine e con le modalità sopra indicate sarà tenuto a restituire i Prodotti Resi al Venditore entro e non oltre 14 giorni dall’invio della comunicazione di Recesso.
V. Sono a carico del Venditore tutti i costi necessari alla restituzione dei Prodotti, fatta eccezione per il caso di Prodotti multipli ordinati dal Cliente mediante un solo Ordine se i Prodotti vengono resi al Venditore con spedizioni separate; in questo caso solo la spedizione inerente il primo Prodotto sarà a carico del Venditore, mentre le spese di restituzione degli ulteriori Prodotti sono a carico del Cliente.
VI. I Prodotti devono essere restituiti integri ed in normale stato di conservazione, inseriti nella confezione originale, completi di tutte le loro parti (compresi imballo e documentazione accessoria). I resi non conformi non potranno essere accettati. Indirizzo di spedizione: Vicolo R. Sanzio 10
35020 Albignasego PD.
VII. Il Diritto di Recesso è escluso ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo, per i seguenti Prodotti:
(i) confezionati su misura o chiaramente personalizzati;
(ii) che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente;
(iii) sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e che sono stati aperti dopo il ritiro;
(iv) software informatici, audiovisivi, consegnati sigillati e successivamente aperti dal Cliente, e/o per il cui utilizzo sia stato violato un diritto di copyright e, in ogni caso,
(v) non rivendibili successivamente come nuovi
7. Garanzie Legali
Il Cliente ha diritto di avvalersi della garanzia legale prevista all’articolo 133 del Codice del Consumo. Tale garanzia prevede che il Cliente debba denunciare al Venditore l’eventuale difetto di conformità del Prodotto per iscritto a mezzo e-mail all’indirizzo info@overplank.com. A seguito di tale denuncia, il Cliente verrà contattato dal servizio clienti del Venditore che verificherà la fondatezza della richiesta. Ove sussistano i presupposti di legge, il Cliente avrà diritto di chiedere la riparazione o la sostituzione del Prodotto difettoso, fermi restando gli altri diritti previsti dalla legge in proprio favore. In virtù della garanzia di cui sopra, il Venditore è responsabile per i difetti di conformità che si manifestano entro 2 anni dalla consegna del Prodotto. Oltre tale termine il Venditore, pertanto, non sarà responsabile dei difetti di conformità riscontrati dal Cliente. L’azione diretta a far valere i difetti non dolosamente occultati dal Venditore si prescrive nel termine di 26 mesi dalla consegna del bene. In caso di sostituzione o riparazione del Prodotto, i termini della garanzia relativa al Prodotto sostituito o riparato sono i medesimi del Prodotto originario. Pertanto, la durata complessiva biennale della garanzia legale decorrerà comunque dalla consegna del Prodotto originario. Per poter usufruire della garanzia il Cliente dovrà fornire evidenza della data di avvenuto acquisto.
8. Errori e limitazioni di responsabilità
Le informazioni relative ai Prodotti sono costantemente aggiornate. Non è tuttavia possibile garantire la completa assenza di errori dei quali il Venditore non potrà considerarsi responsabile, salvo in caso di dolo o colpa grave.
Il Venditore si riserva il diritto di correggere gli eventuali errori, inesattezze od omissioni anche dopo che sia inviato un Ordine, oppure di modificare o aggiornare le informazioni in qualsiasi momento senza preventiva comunicazione, fermi restando i diritti del Cliente ai sensi delle presenti Condizioni Generali e della normativa applicabile.
Salvo il caso di dolo o colpa grave, viene escluso ogni diritto del Cliente al risarcimento di danni o al riconoscimento di un indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione o evasione, anche parziale, di un Ordine e dalla vendita dei Prodotti.
Il Venditore declina inoltre ogni responsabilità per danni diretti o indiretti di qualunque natura essi siano o sotto qualunque forma si manifestino, conseguenti all’utilizzo del Sito e/o delle notizie, foto ed informazioni ivi contenute.
9. Reclami
Ogni eventuale reclamo dovrà essere inoltrato al Venditore scrivendo all’indirizzo email: info@overplnak.com.
10. Legge applicabile e foro competente
Il contratto di vendita tra il Cliente e il Venditore si intende concluso in Italia e regolato dalla legge italiana. Tutte le controversie che dovessero insorgere tra il Venditore e un Cliente Consumatore in relazione alle presenti Condizioni Generali e/o ai singoli ordini di acquisto saranno devolute alla competenza esclusiva del foro di residenza o di domicilio del Cliente Consumatore, ove ubicati nel territorio italiano; in tutti gli altri casi, la competenza territoriale sarà devoluta in via esclusiva al Foro di Padova.
11. Trattamento dei dati Personali
I dati del Cliente sono trattati da Noviform S.r.l. conformemente a quanto previsto dalla normativa in materia di protezione dei dati personali, come specificato nell’informativa fornita nell’apposita sezione.
[CF1]Chiediamo di verificare la presenza di ulteriori metodi di pagamento, evitando quelli che prevedono l’utilizzo di i-frame sul sito
DIRITTO DI
RESO E RIMBORSO
DEL CLIENTE
Diritto di annullamento e modalità di esercizio: se il consumatore rientra nello Spazio economico europeo,
ha il diritto di cambiare idea e annullare il contratto entro 14 giorni dalla ricezione dei prodotti. Per poter
esercitare il diritto di annullamento del contratto, il cliente dovrà inviarci una notifica entro il periodo di
tempo previsto per l’annullamento contattando:
Noviform S.r.l.
Sede Operativa
Vicolo R. Sanzio 10
35020 Albignasego PD
Email: info@overplank.com
Telefono: +39 333 2096109
Numero Verde: +39 800 279 800
Procedura e conseguenze dell’annullamento:
Se il cliente annulla il contratto, dovrà restituirci i prodotti. I prodotti dovranno essere inviati entro 14 giorni
dalla data in cui il cliente dichiara di voler annullare il contratto. Tutti i prodotti dovranno essere restituiti
con la confezione completa. È necessario contattare Noviform S.r.l. prima di inviare il prodotto alla sede
operativa.
L’indirizzo a cui inviare eventuali resi è:
Noviform S.r.l.
Sede Operativa
Vicolo R. Sanzio 10
35020 Albignasego PD
Telefono: +39 333 2096109
Rimborseremo il prezzo pagato al netto delle spese di trasporto dovute alla restituzione dei prodotti (10.00e).
Il rimborso verrà effettuato:
- Entro 14 giorni dal giorno successivo alla ricezione dei prodotti da parte nostra;
- Entro 14 giorni a partire dal momento in cui il cliente ci informa della sua decisione di annullare il contratto (se l’ordine non è ancora stato elaborato).
Qualora l’imballo arrivasse rovinato o distrutto ridurremo l’importo del rimborso di 10 euro.
Se il prezzo corrisposto per l’acquisto viene rimborsato prima di ispezionare i prodotti e, successivamente, si rileva che i prodotti sono stati maneggiati in modo inaccettabile, il cliente dovrà ricompensare un importo adeguato.
